{"id":28578,"date":"2024-03-21T10:50:15","date_gmt":"2024-03-21T09:50:15","guid":{"rendered":"https:\/\/airport.wroclaw.pl\/?p=28578"},"modified":"2024-03-21T10:50:15","modified_gmt":"2024-03-21T09:50:15","slug":"fuenfter-geburtstag-des-chatbots-wroclawer-flughafen-an-der-spitze-der-innovation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/airport.wroclaw.pl\/de\/fuenfter-geburtstag-des-chatbots-wroclawer-flughafen-an-der-spitze-der-innovation\/","title":{"rendered":"F\u00fcnfter Geburtstag des Chatbots: Wroclawer Flughafen an der Spitze der Innovation"},"content":{"rendered":"<div class=\"mceContentBody mceFrontEnd \"><p>Seit der Entstehung des Chatbots des Flughafens Wroclaw am 7. M\u00e4rz 2019 verzeichnet der Wroclawer Flughafen eine signifikante Zunahme von Interaktionen und Engagement mit Passagieren. Der Chatbot ist zu einem integralen Bestandteil des Passagierservice geworden, der Hunderte von h\u00e4ufig gestellten Fragen beantwortet, bei der Suche nach Verbindungen hilft, Tickets kauft und Flugstatusbenachrichtigungen sendet. Der Chatbot wurde in Zusammenarbeit mit dem in Wroclaw ans\u00e4ssigen Unternehmen KODA.AI entwickelt.<\/p>\n<p>Zum f\u00fcnften Geburtstag des Chatbots fassen wir die wichtigsten Ereignisse zusammen:<\/p>\n<ul>\n<li>Am 14. M\u00e4rz 2020 wurde die h\u00f6chste Anzahl von Interaktionen mit dem Chatbot in der Geschichte verzeichnet &#8211; an einem einzigen Tag nutzten ihn so viele wie 547 Personen. Dieses Ereignis best\u00e4tigte, dass der Chatbot zu einem integralen Bestandteil des Passagiererlebnisses geworden ist, der schnelle Antworten auf Fragen liefert und wichtige Informationen \u00fcber den Flughafen teilt.<\/li>\n<li>Am 3. Mai 2022 wurde ein Durchbruch verzeichnet, als die 100.000. Person den Chatbot \u00f6ffnete und damit seine Beliebtheit und N\u00fctzlichkeit best\u00e4tigte. Dieser Meilenstein zeigte, dass der Chatbot zu einem unverzichtbaren Werkzeug f\u00fcr Passagiere geworden ist, die schnelle und leicht zug\u00e4ngliche Informationen suchen.<\/li>\n<li>Am 28. Juni 2023 wurde ein weiterer Erfolg verzeichnet, als die 100.000. Person ein Gespr\u00e4ch mit dem Bot begann. Dies ist ein Beweis daf\u00fcr, dass der Chatbot nicht nur von Benutzern ge\u00f6ffnet wird, sondern auch effektiv auf ihre Fragen und Bed\u00fcrfnisse reagiert.<\/li>\n<li>Am 14. September 2023 gab der Flughafen einen Wettbewerb um den Namen des Chatbots bekannt, der auf enthusiastische Resonanz stie\u00df. Nach zahlreichen Vorschl\u00e4gen wurden Chatlotka und Chatlot offiziell als die neuen Namen des Chatbots an Bord genommen und symbolisieren seine Rolle als unverzichtbarer Reisebegleiter.<\/li>\n<li>Schlie\u00dflich feierten wir am 7. M\u00e4rz 2024 f\u00fcnf Jahre des Bestehens des Chatbots auf Facebook und f\u00fchrten eine innovative Neuheit ein &#8211; den Chatbot auf Instagram. Dies ist ein weiterer Schritt in der f\u00fchrenden Rolle des Flughafens bei der Einf\u00fchrung technologischer Innovationen, um die Zug\u00e4nglichkeit und Unterst\u00fctzung f\u00fcr unsere Passagiere weiter zu verbessern.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dank des Chatbots bleibt der Flughafen Wroclaw f\u00fchrend in Innovationen und bietet Passagieren einen schnellen und einfachen Zugang zu Informationen sowie ein ausgezeichnetes Reiseerlebnis.<\/p>\n<p>Wir freuen uns darauf, unsere Reise mit Chatlotka und Chatlot fortzusetzen!<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seit der Entstehung des Chatbots des Flughafens Wroclaw am 7. M\u00e4rz 2019 verzeichnet der Wroclawer Flughafen eine signifikante Zunahme von Interaktionen und Engagement mit Passagieren. 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